1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti nell'ambito del progetto è:

Faro di Canicattì – Controcorrente, gruppo territoriale privo di autonoma personalità giuridica.

2. Quali dati possono essere raccolti

A seconda del servizio utilizzato, possono essere raccolti i seguenti dati:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono, quando fornito;
• indirizzo, via, piazza o zona oggetto della segnalazione;
• descrizione del problema segnalato;
• fotografie eventualmente allegate;
• categoria della segnalazione;
• dati relativi alla gestione e allo stato della pratica;
• informazioni eventualmente fornite nell'ambito del progetto “Adotta una via / Adotta un quartiere”.

Si invita l'utente a non inserire nelle descrizioni o nelle fotografie dati personali di terzi quando non siano necessari alla segnalazione.

3. Perché utilizziamo questi dati

I dati vengono trattati esclusivamente per finalità connesse alle attività di Canicattì Partecipa e, in particolare, per:

• ricevere e organizzare le segnalazioni dei cittadini;
• verificare le informazioni ricevute;
• contattare il cittadino qualora siano necessari chiarimenti sulla segnalazione;
• documentare il problema attraverso le informazioni e le fotografie ricevute;
• individuare l'ente o l'ufficio che potrebbe essere competente;
• inoltrare, quando ritenuto opportuno, la segnalazione all'ente o all'ufficio competente;
• seguire e documentare gli eventuali sviluppi della pratica;
• informare il cittadino sullo stato della propria segnalazione;
• gestire le adesioni alle iniziative di cittadinanza attiva del progetto.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati necessari alla gestione delle richieste e delle segnalazioni inviate spontaneamente dagli interessati è effettuato per dare seguito alla richiesta dell'utente e, ove applicabile, sulla base del legittimo interesse del titolare a organizzare e svolgere le attività civiche del progetto.

Quando per una specifica attività fosse necessario il consenso dell'interessato, questo verrà richiesto separatamente e in maniera esplicita.

5. Fotografie

Le fotografie inviate vengono utilizzate per documentare e verificare il problema segnalato.

Si raccomanda di evitare, quando possibile, immagini contenenti volti riconoscibili, targhe o altri dati personali non necessari.

Qualora un'immagine contenga dati personali non necessari alla finalità della segnalazione, il Faro di Canicattì potrà decidere di non utilizzarla, di limitarne l'utilizzo o di eliminarla.

6. Comunicazione agli enti competenti

Quando necessario per dare seguito a una segnalazione, le informazioni pertinenti potranno essere comunicate all'ente, all'amministrazione o all'ufficio ritenuto competente.

Saranno trasmessi soltanto i dati considerati necessari rispetto alla segnalazione e alla finalità perseguita.

I recapiti personali del cittadino non saranno comunicati a soggetti terzi quando non siano necessari per la gestione della pratica.

7. Fornitori e strumenti tecnici

Per il funzionamento della piattaforma possono essere utilizzati servizi informatici esterni necessari alla gestione tecnica del sito, del database, delle fotografie e delle comunicazioni elettroniche.

In particolare, la piattaforma utilizza Supabase per funzionalità tecniche relative alla gestione dei dati, all'autenticazione e all'archiviazione delle fotografie.

Tali soggetti trattano i dati nell'ambito dei servizi tecnici forniti e secondo le rispettive condizioni e garanzie in materia di protezione dei dati.

8. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della segnalazione, al monitoraggio dei suoi eventuali sviluppi e alla documentazione delle attività svolte.

Quando i dati personali non saranno più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti, potranno essere cancellati o anonimizzati, salvo eventuali esigenze di conservazione connesse alla tutela dei diritti del titolare o ad obblighi previsti dalla legge.

9. Sicurezza e accesso ai dati

L'accesso alle informazioni amministrative relative alle segnalazioni è limitato alle persone autorizzate alla gestione del progetto.

Vengono adottate misure organizzative e tecniche ragionevoli per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o utilizzo improprio.

10. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i propri diritti, tra cui:

• ottenere informazioni sul trattamento dei propri dati;
• richiedere l'accesso ai dati personali;
• chiederne la rettifica o l'aggiornamento;
• richiederne la cancellazione nei casi previsti;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
• esercitare gli ulteriori diritti riconosciuti dal Regolamento (UE) 2016/679.

Le richieste possono essere inviate a:

L'interessato ha inoltre diritto, quando ne ricorrono i presupposti, di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

11. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati indicati come obbligatori nei moduli è necessario per consentire la gestione della richiesta o della segnalazione.

Il mancato conferimento di tali dati può rendere impossibile prendere in carico la richiesta attraverso la piattaforma.

I dati indicati come facoltativi possono invece essere omessi.

12. Modifiche all'informativa

La presente informativa potrà essere aggiornata qualora cambino le funzionalità della piattaforma, le modalità di trattamento dei dati o la normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà resa disponibile su questa pagina.